Le sujet : Après la livraison de l’opération, il convient de vérifier que les objectifs du programme ont bien été atteints. Il s’agit du meilleur retour possible sur notre travail, qui nous permet d’engager une amélioration continue de notre pratique de programmation. Nous cherchons alors à évaluer la qualité d’usage du lieu, ainsi que ses qualités techniques. Cette évaluation permet aussi de préconiser des réglages du bâtiment et d’améliorer la « prise en mains » du bâtiment par les utilisateurs. Cette étape peut également permettre de mettre au point l’usage des derniers espaces qui n’ont pu aller au bout d’une définition programmatique par la mise en place de prototypage d’aménagements.

Les étapes :

1. Vérifier que les objectifs du programme sont respectés : évaluation des usages effectifs et comparaison avec les attendus de la programmation, analyse des consommations énergétiques, analyse des opérations d’entretien et maintenance
2. Préconiser des actions correctives le cas échéant
3. Définir un protocole de prototypage pour des espaces particuliers nécessitant des mises au point lors des premières années d’exploitation, ce processus permettant d’ajuster les aménagements au mieux.
4. Capitaliser pour les opérations de programmation suivantes !

Image : Concept de la Folie à Lormont, concepteur : TOA, évalué pour le compte du PUCA dans une étude sur l’Innovation de la programmation de logements.

Nos principales références : La livraison de plusieurs opérations que nous avions programmé nous a incité en 2015 à engager une réflexion pour mettre au point une méthodologie d’évaluation systématique de nos opérations. Aujourd’hui, nous la mettons au service de nos études et de nos maîtres d’ouvrage à chaque fois que cela nous paraît important. Nous avons ainsi évalué quelques écoles, le learning center de Paris 2 sur son site d’Assas, les espaces tertiaires de Genève aéroport, etc…